Vos droits en cas d’avion annulé ou retardé

Retour au blog

Chic ! Les vacances d’été et les rêves qui vont avec arrivent ! … Mer… azur, plage de sable fin… soleil… Vous êtes certainement nombreux à avoir réservé des billets d’avion pour l’étranger. Même si l’été est beau aussi en Suisse…

Mais il peut arriver que le l’avion soit retardé… voire annulé… ? Sur le moment le réflexe est de sortir sa carte de crédit et de réserver un autre vol immédiatement… Mais vous avez des droits !

Il faut quand même savoir que le règlement européen relatif aux droits des passagers aériens vous octroie le droit de vous voir proposer un vol alternatif ou le remboursement du prix du billet.

Des repas et éventuellement une nuit d’hôtel doivent vous être offerts en fonction du temps d’attente jusqu’au vol de remplacement proposé.

En cas d’annulation pure et simple, la compagnie aérienne a l’obligation de vous rembourser le prix du billet dans les sept jours.

Si le vol est annulé moins de deux semaines avant le décollage, vous avez droit à une indemnité pouvant aller de 250 à 600 euros, montant réduit au cas ou un vol de remplacement dans les 2 à 4h est proposé.

Si le vol a dû être annulé en raison de circonstances exceptionnelles ou de force majeure, comme par exemple, des mauvaises conditions météorologiques, une menace terroriste, une grève du personnel aérien ou encore une pandémie comme le Covid 19, aucun dédommagement n’est dû par la compagnie d’aviation.

J’espère que vous passerez d’agréables vacances le cœur léger et débarrassé de toutes contraintes…

Commentaires